Einen Freelance Product Owner einstellen

Product Owner - eine sich ständig weiterentwickelnde Rolle

Der konstante Anstieg bereichsübergreifender produktfokussierter Teams führt zu einem großen Bedarf an Product Ownern. Für die meisten Unternehmen inmitten einer dynamischen Transformation oder die gemäß dynamischer Methoden arbeiten, ist der agile Product Owner eine neue Rolle mit neuen Fähigkeiten und Kompetenzen. 

Woran misst sich der Erfolg eines Product Owners? 

Generell ist ein Product Owner erfolgreich, wenn das Team die Produktliebe der Kunden nutzen (oder neue Funktionen und Lösungen, die Nutzer lieben). Genauer gesagt kann der Grad an Kundenliebe für eine Lösung ausgewertet werden dank verschiedener Leistungsbereiche:

• Wie viele neue Nutzer wurden für das Unternehmen gewonnen?
• Nachdem Nutzer gewonnen wurden, tun sie, was wir erwarten, dass sie es tun?
• Befassen sich die neuen Nutzer mit dem Produkt?
• Sind diese Menschen überzeugt von dem Leistungsversprechen und würden sie es anderen empfehlen?
• Wollen die Nutzer dafür zahlen?

Wie kann der Product Owner Unternehmen helfen?

Besonders in größeren Organisationen ist es effizient, eine Kontaktperson pro Produkt oder Applikation zu haben, die das Produkt zu 100 % kennt. Ungeachtet dessen, ob es sich um eine Website, App oder Teil einer Kundenreise, -funktion, -API oder -Backend-Systems - die Rolle des Product Owners löst das Problem der fragmentierten Eigentümerstruktur. Er ist die Vertrauensperson für alle Stakeholder und treibt die funktionsübergreifende Entwicklung von Anfang bis Ende an.

Das wichtigste ist, Probleme auf eine Art und Weise zu lösen, die Kunden lieben.

Ein Bereich, in dem ein Product Owner einem Unternehmen sofort helfen können ist der Fokus auf Kundennutzen. Eine der Hauptzuständigkeiten dieser Rolle ist, die richtige Reihenfolge des Product Backlog (oder Prioritäten, an denen gearbeitet werden muss) zu ermitteln und sicherzustellen, dass ein Team an den besten Stellen im Sinne des Kunden arbeitet.
Die zugrundeliegende Hypothese ist, dass Kunden in einem hart umkämpften Umfeld ihre Kaufentscheidung basierend auf dem Leistungsversprechen treffen, dass das Produkt ihnen anbietet. Somit ist der Fokus auf Kundennutzen in der Produktentwicklung ist die Basis für Wachstum und Kundentreue.

Ein Bereich mit längerem Planungshorizont ist die Schaffung einer Produktvision.

Alle Stakeholder formulieren eine überzeugende Vision und entwickeln eine Strategie auf dem Weg dorthin. Es ist wesentlich, eine Produktstrategie anzuwenden, da sie beschreibt, was das Unternehmen plant zu erreichen, und ist die Grundlage für die Priorisierung des Produktfahrplans.

Die Bedeutung der Rolle des Product Owners

Eine der Hauptaufgaben ist es, sicherzustellen, dass jedes Produkt den Bedürfnissen der Kunden entspricht. Organisatorisch gesehen ist der Product Owner ein Mitglied des Produktentwicklungsteams, das aus Entwicklern, Designern, Testern und zusätzlichen notwendigen Mitgliedern, um das Produkt mit dem höchsten Nutzen für die Kunden zu entwickeln.

Da ein Product Owner als Schnittstelle zwischen vielen Abteilungen fungiert, braucht er soziale und Fachkompetenzen, von denen die analytischen, technischen und Kommunikationsfähigkeiten besonders erwähnenswert sind.

Unabdingbare Fähigkeiten eines Product Owners

Product Owner arbeiten in einem schnellen technologischen Umfeld und haben eine unternehmerische Denkweise, weil sie für den wirtschaftlichen Erfolg eines Produkts verantwortlich sind. Deshalb braucht es für diese Rolle eine Reihe verschiedener Fähigkeiten:

• Analytische Fähigkeiten: rationale Entscheidungsfindung basierend auf Daten.
• Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, besonders mit technischen Teammitgliedern und Kunden.
• Ein Auge für Nutzerschnittstellen und Nutzererfahrungsdesign.
• Qualitatives and quantitatives Nutzer-Testing.
• Profundes Wissen zu dynamischen Methoden des Teams.
• Technische Expertise: fundiertes Domänenwissen der zugrundeliegenden technischen Funktionen.
• Wissen zu Betriebswirtschaft: in der Lage, Anforderungen basierend auf ihrem Wertbeitrag für die Kunden des Unternehmens.
• Marketing: in der Lage, die Zielgruppe zu ermitteln und ein Leistungsversprechen zu definieren, für das die Kunden zahlen möchten.
• Ein klarer prägnanter Schreibstil. Das ist besonders wichtig im Home Office Setup.
• Empathie, um kollidierende Interessen verschiedener Stakeholder-Gruppen abzumildern.

Zertifizierungen eines Product Owners

Ist ein Unternehmen gerade im Begriff, einen agilen Product Owner einzustellen, hilft eine Zertifizierung dabei, das Wissen des Kandidaten zum Scrum-Rahmen und den zugrundeliegenden dynamischen Werten auszuwerten. Besonders bei dem Versuch, einen passenden externen Freelance Product Owner zu finden, ist es wichtig, dass der Kandidat den Scrum-Rahmen kennt und sich schnell in ein bestehendes Team einfinden kann.

Die zwei am weitesten anerkannten Zertifizierungen sind:

• Certified Scrum Product Owner (CSPO) von der Scrum Alliance
• Professional Scrum Product Owner (PSPO) von Scrum.org

Zuständigkeiten eines Product Owners

Ob als Product Owner für Telecom, Versicherung, Banken oder jede andere Branche, ist diese Rolle sehr divers mit unterschiedlichen Zuständigkeiten: 

• Der Product Owner verwaltet den Product Backlog in Bezug auf Inhalt und Priorität.
• Indem er die richtige Reihenfolge für die Backlog-Produkte definiert, maximiert der Product Owner das Ergebnis der Arbeit des Engineering-Teams.
• Kontinuierliche Auswertung der Marktchancen und Branchentrends und Bestimmung der Aufgaben des Engineering-Teams.
• Fahrplanung in Absprache mit den Stakeholdern.
• Entdeckungs- und Ideen-Sessions halten, um neue Wertquellen zu ermitteln für die Kunden des Unternehmens.
• Eine Produktvision schaffen und die Strategie definieren, um sie umzusetzen.
• Die Vermarktungsstrategie definieren.
• Die Rolle innerhalb des Scrum-Rahmens ausfüllen.
• Sicherstellen, dass das Produkt marktreif ist, damit das Angebot die Bedürfnisse der Zielgruppe und des Unternehmens erfüllt.

Herausforderungen für den Product Owner

Die Rolle des Product Owners, besonders in diesem sich schnell verändernden technologischen Umfeld, bringt viele Herausforderungen mit sich:

• Eine Mentalität des Ergebnisses statt der Leistung aufbauen: Fokus auf Nutzerprobleme, die gelöst werden müssen, statt auf stumpfe Funktionsadditionen.
• Sicherstellen, dass das Kundenfeedback der unternehmensweiten Stakeholder gesammelt und in den Entwicklungsprozess eingebunden wird.
• Die technischen und organisatorischen Innovationszyklen beschleunigen, um mit den Marktentwicklungen und den Wettbewerbern mitzuhalten.
• Aufbau eines unternehmensweiten Prozesses, um mit allen Abteilungen der Organisation zusammenzuarbeiten, zum Beispiel, um Sprint-Berichte zu organisieren.
• Den Spagat zwischen interaktiver und stufenweiser Produktentwicklung und dem Wasserfallmodell in Software-Entwicklungsprojekten.
• In funktionsübergreifenden starken Teams zusammenarbeiten, die entscheiden können, was die beste Lösung für die Nutzerprobleme ist.