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Einen Freelance Business Analysten einstellen

Warum und wann braucht man einen Business Analysten

Geschäftsanalyse ermöglicht Veränderung in einem organisatorischen Kontext, indem die Bedürfnisse definiert werden und Lösungen empfohlen für die benötigten Tools und Prozesse, die den Stakeholdern Werte vermitteln. Der Wert der Geschäftsanalyse ist Gewinnrealisierung, Kostenvermeidung, Ermittlung neuer Chancen, Verstehen benötigter Fähigkeiten und Modellierung der Organisation. Durch die effektive Nutzung der Geschäftsanalyse kann sichergestellt werden, dass eine Organisation diese Gewinne realisiert, und letztendlich die Art das Geschäft zu führen verbessert.

Geschäftsanalyse hilft Unternehmen, besser ihr Geschäft zu führen - IIBA

Business Analysten ermitteln und definieren die Lösungen, die den Wert, den eine Organisation ihren Stakeholdern vermittelt, maximieren. Business Analysten arbeiten auf allen Ebenen einer Organisation und können in alles involviert werden - Definition der Strategie, Unternehmensarchitektur schaffen, Führungsrolle übernehmen durch die Definition von Zielen und Anforderungen für Programme und Projekte oder durch die kontinuierliche Verbesserung ihrer Technologie und Prozesse.

Business Analysten sind verantwortlich dafür, eine Brücke zu schlagen zwischen IT und dem Unternehmen mithilfe der Datenanalytik, um Prozesse zu bewerten, Anforderungen zu ermitteln und datengetriebene Empfehlungen und Berichte an Geschäftsführer und Stakeholder zu machen.

Der Business Analyst ist ein Veränderungsbeauftragter, die Brücke zwischen IT und dem Unternehmen

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Im Netzwerk zertifizierter Business Analysten

Fallstudie
Fallstudie Unternehmensanalyse für ein Telecom-Unternehmen

Herausfoderung, Kontext, Probleme lösen

Baselining (Lokalisieren der einflussreichsten E2E-Unternehmensprozesse und Kundenreise, Konfliktgebiete) und Blueprinting für eine Telecom-Organisation in Côte d'Ivoire.
Der Telecom-Betreiber wollte XX % Wachstum erreichen, indem er einen Blueprint erstellt (E2E-Schlüsselprozesse, Kundenreise und Unternehmensanforderungen und -initiativen), für die Lösung der zuvor identifizierten Top 10 Konfliktgebiete mit Fokus auf Enterprise BU– über Menschen, Prozesse und Systeme hinweg.

Risiken:

  • Detaillierte Kundenreisen, noch nicht integriert.
  • 10+ unabhängige Systeme, 90 % manueller Data Flow.
  • 70 % außerhalb EBU Ineffective Operational Level Agreements (OLAs) / Service Level Agreements (SLAs) Basic / Ad-hoc-Operationsmeldung.
  • “Verspäteter” verlorener abrechenbarer Umsatz.

Mission, Tools und Methodik

Blueprint (Ende-zu-Ende-Schlüsselprozesse, Kundenreise und Unternehmensanforderungen und -initiativen) ermitteln für die Lösung der zuvor identifizierten Top 10 Konfliktgebiete mit Fokus auf Enterprise BU– einschließlich der Menschen, Prozesse und Systeme.
Durch Team-Workshops, Sitzungen mit Stakeholdern, Angriff der Schlüsselprobleme und Prozessdiagnostik.

Erzielte Ergebnisse

Ein Blueprint,der folgendes enthält:

  • Soll / Zielstatus 
    • Kundenreisen
    • Ende-zu-Ende-Prozesse
  • Schlüsselinitiativen
  • Fahrplan
    • Schnelle Erfolge
    • Strukturell
    • Auslöser
  • Schlüsselunternehmensanforderungen (z. B. Integrationspunkte)
  • Wirkung / Geschäftsfall
  • Risiko & Unabhängigkeiten

Unabdingbare Fähigkeiten eines Business Analysten

  • Mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Zwischenmenschliche und Beratungsfähigkeiten.
  • Förderungsfähigkeiten.
  • Analytisches Denken und Problemlösung.
  • Detailorientiert und in der Lage, sehr akkurat zu arbeiten.
  • Organisationsfähigkeiten.
  • Wissen zur Geschäftsstruktur.
  • Stakeholder-Analyse.
  • Anforderungs-Engineering.
  • Kosten-Nutzen-Analyse.
  • Prozessmodellierung.
  • Versteht Netzwerke, Datenbanken und andere Technologien.

Relevante Zertifizierungen:

  • IIBA Entry Certificate in Business Analysis (ECBA)
  • IIBA Certification of Competency in Business Analysis (CCBA)
  • IIBA Certified Business Analyst Professional (CBAP)
  • IIBA Agile Analysis Certification (AAC)
  • IQBBA Certified Foundation Level Business Analyst (CFLBA)
  • IREB Certified Professional for Requirements Engineering (CPRE)
  • PMI Professional in Business Analysis (PBA)